Operacijski sistemi
* Microsoft Windows NT
* Microsoft Windows 2000
* Microsoft Windows XP
* Microsoft Windows Vista
* Microsoft Windows 7

Spletni brskalniki
* Microsoft Internet Explorer 5.0 ali novejši
* alternativni spletni brskalniki (Firefox, Opera, Netscape, Safari in ostali)
* ActiveX kontrolniki

Delovni spomin
* 32 MB

Trdi disk
* vsaj 15 MB

Uporabniške pravice
* za namestitev so potrebne skrbniške (administratorske) pravice

* Hiter in preprost za uporabo: preiskovalnik se namesti in aktivira z enim samim klikom.
* Vedno posodobljen: vedno uporablja najnovejše virusne definicije in hevristične algoritme za zaznavo.
* Napredno zaznavanje groženj: zaznava znane in še neznane grožnje - viruse, črve, trojanske konje, vohunske programe in ostale.
* Globoko preiskovanje: preiskuje tudi arhivske datoteke in samoustvarjalne arhive.
* Čiščenje: okužene datoteke očisti kljub temu, da so na sistemih lahko nameščene druge protivirusne rešitve.
* Zasebnost: ESET Online Scanner zagotavlja zasebnost, saj ga uporabljate anonimno, za uporabo vam ni potrebno posredovati nobenih informacij.

ActiveX kontrolniki so programi, ki temeljijo na Microsoftovi arhitekturi in se izvejajo preko spletnega brskalnika Internet Explorer. ESET Online Scanner je implementiran kot ActiveX kontrolnik, kar pomeni, da si mora uporabnik pred uporabo kontrolnik najprej prenesti in namestiti. Za namestitev ali odstranitev ESET Online Scanner ActiveX kontrolnika uporabnik potrebuje administratorske pravice.

Ob prvem zagonu ESET Online Scannerja se bo na vrhu brskalnika prikazalo opozorilo podobno spodnjemu:


Z desnim klikom na polje za informacije v brskalniku izberite možnost Install ActiveX Control:


Po prenosu programske opreme izberite še možnost Install, tako boste dokončali namestitev ESETovega ActiveX kontrolnika:

Kateri spletni brskalniki so kompatibilni z ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner lahko zaženete iz Internet Explorerja 5 ali novejšega, kot ActiveX vtičnik. Dodali pa smo tudi podporo za alternativne spletne brskalnike (Firefox, Opera, Netscape in drugi). Pri teh si morate prenesti aplikacijo ESET Smart Installer, ki bo namestila in zagnala ESET Online Scanner.

Ali potrebujem skrbniške pravice pri zagonu ESET Online Scanner v Windows Visti?
V Windows Visti se ESET Online Scanner ob zagonu samodejno zažene s skrbniškimi pravicami.

Zakaj se ESET Online Scanner na mojem računalniku izvaja počasi?
V kolikor imate na svojem računalniku nameščen drug protivirusni ali protivohunski program lahko ta vpliva na hitrost preiskovanja ESET Online Scannerja. Pred zagonom ESET Online Scannerja lahko realnočasovno zaščito svojega zaščitnega programa izklopite. Po končanem preiskovanju pa ga nikar ne pozabite vklopiti!

Kakšna je razlika med ESET Online Scannerjem in ESET Smart Security ali ESET NOD32?
ESET Online Scanner je program, ki se izvaja iz vašega spletnega brskalnika in preverja in po želji tudi odstrani škodljive programe. ESET Online Scannerja ni možno nastavljati, ne preprečuje niti tega, da se vaš računalnik lahko okuži. ESET Smart Security in ESET NOD32 Antivirus lahko nastavljate, nudita vam večnivojsko zaščito, poleg tega pa preprečujeta nameščanje škodljivih programov na vaš računalnik v realnem času.

Kako lahko ESET Online Scanner iz svojega računalnika odstranim?
Po vsakem preiskovanju se vam ponudi možnost odstranitve ESET Online Scannerja iz vašega računalnika. To vam zagotavlja preprosto odstranitev skozi grafični vmesnik z nekaj kliki. ESET Online Scanner lahko odstranite tudi v Nadzorni plošči. Izberite možnost Dodaj ali odstrani programe, tu označite ESET Online Scanner in izberite še možnost odstrani. Za dokončanje odstranitve bo v nekaterih primerih zahtevan ponovni zagon računalnika. Tretja možnost odstranitve je zagon datoteke OnlineScannerUninstaller.exe, ki se pri 32-bitnih operacijskih sistemih nahaja v mapi C:\WINDOWS\SYSTEM32, pri 64-bitnih pa v mapi C:\WINDOWS\SYSWOW64.

Ali ESET Online Scanner vključuje tudi tehnologijo za odkrivanje korenskih kompletov (rootkit)?
Da, ESET Online Scanner vključuje tudi tehnologijo, ki odkriva takšne grožnje enako kot ESET Smart Security in ESET NOD32 Antivirus. Brezplačno, 30 dnevno preizkusno različico programov si lahko prenesete z izpolnitvijo obrazca.

Zakaj so okužene datoteke po preiskovanju premaknjene v karanteno?
Vse okužene datoteke so v karanteno premanjene zato, da so od vseh delov operacijskega sistema izolirane. Uporabnik lahko izbere možnost, da te datoteke obnovi ali izbriše. OPOZORILO: Datoteke iz karantene obnovite le, če ste prepričani, da niso okužene.

Ali ESET Online Scanner deluje tudi z 64-bitnimi verzijami Microsoft Windows?
Da,ESET Online Scanner deluje tudi v x64 (AMD64 in EMT64) verzijah operacijskega sistema Microsoft Windows, ne deluje pa z Itanium (IA64) verzijah Microsoft Windows.

Kje si lahko ogledam ESET Online Scanner poročilo?
ESET Online Scanner po končanem preiskovanju ustvari poročilo, ki ga lahko nato pregledate ali pošljete k nam za nadaljno analizo. Poročilo se nahaja v datoteki C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt. Odprete ga lahko z dvojnim klikom.

ESET Online Scanner ne morem zagnati kljub temu, da imam skrbniške pravice?
Možno je, da vam zagon ESET Online Scannerja preprečuje kateri od varnostnih programov na vašem računalniku. Tej težavi se lahko izognete tako, da v registru poiščete ključ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} in pobrišete vrednost "Compatibility Flags" REG_DWORD 0x00000400.